Starlight Healings Kft. – www.backtoharmony.hu
Starlight Healings Kft. – Faragó Eszter egyéni vállalkozó www.backtoharmony.hu
Hatályos: 2026.06.19-tól | Verziószám: 1.0
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Starlight Healings Kft. és a Faragó Eszter egyéni vállalkozó (a továbbiakban együtt: Szolgáltató) által a www.backtoharmony.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.
A Weboldalon keresztül a Felhasználó a Starlight Healings Kft. keretein belül igénybe vehető alábbi szolgáltatàsokra jelentkezhet:
A Weboldalon keresztül a Felhasználó a Faragó Eszter e.v. által nyújtott alábbi szolgáltatásokat veheti igénybe: jelentkezés a Reiki 1. és a Reiki 2. tanfolyamokra.
A Weboldalon meghirdetett kedvezményekre, akciókra és bónuszprogramokra a jelen ÁSZF-fel együtt a Weboldalon közzétett, mindenkor hatályos Akciós szabályzat rendelkezései irányadók. Az Akciós szabályzat a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi; az ÁSZF elfogadásával a Felhasználó az Akciós szabályzat rendelkezéseit is elfogadja. Eltérés esetén az adott akcióra, kedvezményre az Akciós szabályzat speciális rendelkezéseit kell alkalmazni.
A jelen ÁSZF a Weboldalon keresztül igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkozó szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az ÁSZF a Felhasználóra nézve akkor válik kötelezővé, ha azt a Felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt – az erre szolgáló, előre be nem jelölt jelölőnégyzet (checkbox) bejelölésével – kifejezetten elfogadja, egyúttal elismeri, hogy az ÁSZF-et megismerte és az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat tudomásul veszi. Az ÁSZF kifejezett elfogadása a megrendelés, illetve a szerződéskötés feltétele.A jelen ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltató a Weboldalon kívül, egyéb távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz (így különösen telefon, e-mail, közösségi média üzenetküldő szolgáltatás) útján kötött szerződésekre is alkalmazza. Ilyen esetben a jelentkezés és a kötelező nyilatkozatok megtételének módjára a jelen ÁSZF 5.3. pontja irányadó.
A jelen ÁSZF nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A szerződés a megrendelés elektronikus úton történő leadásával és annak a Szolgáltató általi elektronikus úton történő visszaigazolásával jön létre.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.
Cégnév | Starlight Healings Korlátolt Felelősségű Társaság (Starlight Healings Kft.) |
Székhely | 2040 Budaörs, Levendula utca 14. |
Cégjegyzékszám | 13 09 244372 |
Nyilvántartó bíróság | Pest Vármegyei Törvényszék Cégbírósága |
Adószám | 32954283-2-13 |
Képviselő | Faragó Eszter |
info@backtoharmony.hu | |
Telefonszám | 06204147034 |
Weboldal | www.backtoharmony.hu |
Cégnév | Faragó Eszter e.v. |
Székhely | 2040 Budaörs, Levendula utca 14. |
Nyilvántartási szám | 60680385 |
Nyilvántartó szerv | Nemzeti Adó- és Vámhivatal |
Adószám | 91215639-1-33 |
Képviselő | Faragó Eszter |
info@backtoharmony.hu | |
Telefonszám | 06204147034 |
Weboldal | www.backtoharmony.hu |
Név | Websupport Magyarország Kft. |
Székhely | 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99. |
info@mhosting.hu |
A Weboldalon a bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Limited (One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írország) biztosítja. A Szolgáltató bankkártya- vagy bankszámlaszámot nem tárol; a fizetési adatokat közvetlenül a Stripe kezeli saját adatkezelési feltételei szerint.
A számlák kiállítását és megküldését a Back to Harmony Klub haví vagy éves díjas előfizetése esetén és a webshopban történő megrendelés esetén a szamlazz.hu (KBoss.hu Kft, 1031 Budapest, Záhony utca 7.) online számlázási rendszere végzi. A számlázási adatokat a Szolgáltató a számla kiállításához és megőrzéséhez szükséges mértékben kezeli. A tanfolyamok, egyéni energetikai kezelések megrendelése a weblapon található űrlap kitöltésével történik, a szolgáltatás díjának (beleértve a foglalót is) kiegyenlítése banki átutalással és/vagy készpénzben történik, a számlázás a Szolgáltató által kiállított, a jogszabályoknak megfelelő számlával történik, amelyről a Szolgáltató a NAV Online Számla rendszere felé adatot szolgáltat.
A Weboldal szolgáltatásai kizárólag 18. életévüket betöltött, cselekvőképes természetes személyek számára érhetők el. A megrendeléshez a Felhasználónak nyilatkoznia kell nagykorúságáról.
A megrendelés véglegesítése előtt a Felhasználó a megfelelő jelölőnégyzetek bejelölésével nyilatkozik a vonatkozó jogszabályok, illetve a Szolgáltató által kötelezően előírt tartalmakkal, nyilatkozatokkal kapcsolatban az adott szolgáltatás jellege szerint:
A kötelező nyilatkozatok bejelölése a megrendelés feltétele; ezek hiányában a megrendelés nem véglegesíthető.
A szolgáltatások mindenkori díját a Weboldal az egyes szolgáltatásoknál tünteti fel. Az árak forintban értendők és az áfát tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát; a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.
A Szolgáltató időszakosan kedvezményeket és akciókat hirdethet. Az akciós árak igénybevételének feltételeire, a kedvezmények mértékére, időtartamára és összevonhatóságára a Weboldalon elérhető Akciós szabályzat rendelkezései irányadók.
A Webshopban, valamint a Back to Harmony Klub előfizetése esetén a fizetés a Weboldalon keresztül, a Stripe fizetési szolgáltató útján, bankkártyával történik. A teljesített fizetésről a Szolgáltató a szamlazz.hu (KBOSS.hu Kft.) számlázási rendszerén keresztül elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó által megadott e-mail címre küld meg. A tanfolyamok és egyéni energetikai kezelések díjának kiegyenlítésére és számlázására az 5. pont rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató a Weboldalon keresztül tanfolyamokra és egyéni energetikai kezelésekre történő jelentkezést tesz lehetővé. E szolgáltatások jellemzően meghatározott időponthoz kötöttek, illetve egyeztetett időpontban kerülnek megtartásra.
A Felhasználó a kiválasztott szolgáltatásra vonatkozóan a Weboldalon található foglalási űrlap kitöltésével és elküldésével jelzi részvételi szándékát. Az űrlap elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet. A szolgáltatás megrendelése a Weboldalon található jelentkezési űrlap kitöltésével, a kapcsolódó kötelező checkboxok kipipálásával, a megrendelés Szolgáltató általi elektronikus visszaigazolásával és a foglaló vagy teljes részvételi díj megfizetésével válik véglegessé. A Szolgáltató a jelentkezést elektronikus úton visszaigazolja, és tájékoztatást ad a szolgáltatás időpontjáról és helyszínéről (személyes vagy online). A tanfolyamok, egyéni energetikai kezelések díjának (beleértve a foglalót is) kiegyenlítése banki átutalással és/vagy készpénzben történik, a számlázás a Szolgáltató által kiállított, a jogszabályoknak megfelelő számlával történik, amelyről a Szolgáltató a NAV Online Számla rendszere felé adatot szolgáltat. A Felhasználó köteles a megrendelés során valós és pontos adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy hibás teljesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A foglaló összege beleszámít a tanfolyam, egyéni energetikai kezelés árába.
Az Elengedő workshop Önmagadért szolgáltatáson való részvétel feltétele, hogy a Felhasználó a jelentkezési űrlap kitöltése során elolvassa és elfogadja az egészségügyi vonatkozású Beleegyező nyilatkozatot, mellyel arról nyilatkozik, hogy az abban foglalt egészségügyi feltételeknek megfelel. Bizonyos egészségi állapotok a workshop biztonságos nyújtását kizárhatják vagy korlátozhatják. A Szolgáltató a valótlan egészségügyi nyilatkozatból eredő következményekért felelősséget nem vállal. Az egészségügyi adatok kezeléséről a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója és Adatvédelmi szabályzata rendelkezik.
A tanfolyamok és egyéni energetikai kezelések meghatározott időponthoz (időpontban történő teljesítéshez) kötött szolgáltatások, ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Felhasználót e szolgáltatások tekintetében nem illeti meg a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog.
Ha a Felhasználó bármilyen okból kifolyólag nem tud részt venni a tanfolyamon, egyéni energetikai kezelésen, akkor helye szabadon átruházható az által megnevezett személy részére vagy egy alkalommal lehetősége van módosítani a kezelés vagy tanfolyam időpontját a Szolgáltatóval egyeztetett időpontra. Az akadályoztatás tényéről való tájékoztatás, a hely átruházása és az új időpont egyeztetése érdekében legkésőbb a tanfolyam, egyéni energetikai kezelés időpontja előtt 4 nappal fel kell vennie a kapcsolatot a Szolgáltatóval az info@backtoharmony.hu e-mail címen.
Amennyiben a Felhasználó a tanfolyam vagy egyéni energetikai kezelés teljes részvételi díját előre, egy összegben fizette meg, annak 50%-a foglalónak minősül. A részvételi díj egy összegben történő megfizetése esetén az időpont módosítására és a meg nem jelenésre az alábbi szabályok irányadók. Ha a Felhasználó az időpont módosítását az előző bekezdés szerinti határidőn (a tervezett időpontot megelőző 4 napon) túl kéri, vagy az egyeztetett időpontban nem jelenik meg, a Szolgáltató a megfizetett teljes részvételi díj 50%-át téríti vissza; a fennmaradó 50% a foglalóra irányadó szabályokkal egyezően nem jár vissza. Ha a Felhasználó a visszatérítés helyett új időpontot kér, a már megfizetett díj 50%-a a határidőn túli módosítás, illetve a meg nem jelenés jogkövetkezményeként – a foglalóhoz hasonlóan – elvész. A fennmaradó 50% az új időpontban tartandó szolgáltatás díjába beszámít; az új időpontban való részvétel feltétele, hogy a Felhasználó a teljes részvételi díjat a díj fennmaradó 50%-ának megfizetésével egészítse ki.
Ha az „Elengedő workshop Önmagadért” szolgáltatáson való részvétel során a Felhasználó egészségügyi állapotában bekövetkező változás miatt a Felhasználó biztonságos részvétele nem biztosítható, a Szolgáltató a résztvevő egészségének védelme érdekében a Szolgáltatás nyújtását megtagadhatja vagy megszakíthatja. Ilyen oknak minősül a Beleegyező nyilatkozatban rögzített kontraindikációk fennállása vagy a Felhasználó szervezetének reakciói az energetikai testi blokkoldásra. A Szolgáltató e jogát kizárólag a résztvevő egészségének védelme céljából, jóhiszeműen gyakorolja, és a megtagadás okát a résztvevő kérésére közli.
Ha a megtagadásra a Felhasználó hibájából kerül sor, a Szolgáltató a részvételi díjat nem köteles visszatéríteni. Minden más esetben a Szolgáltató – a Felhasználóval egyeztetve – új időpontot biztosít, vagy a részvételi díjat visszatéríti.
A határidőben történő értesítés elmulasztása, illetve a meg nem jelenés esetén a megfizetett foglaló nem jár vissza (Ptk. 6:185. § (3) bekezdés).
Kivételt jelent ez alól a Felhasználót érintő váratlan orvosi vészhelyzet, amely esetben a Szolgáltató a helyzetet méltányosan kezeli (Ptk. 6:185. § (2) bekezdés): a felek díjmentesen új időpontban állapodnak meg, vagy – ha erre nincs mód – a Szolgáltató a megfizetett díjat (a foglalót, illetve a teljes részvételi díjat) teljes egészében visszatéríti, amennyiben a Felhasználó a váratlan orvosi vészhelyzetről való tájékoztatást követő 7 napon belül orvosi igazolással tud élni a Szolgáltató felé.
Ha a Szolgáltató részéről merül fel akadály a tanfolyam, egyéni energetikai kezelés tervezett időpontban való megtartásával kapcsolatban, a Szolgáltató írásban értesíti a Felhasználót legkésőbb a tanfolyam, egyéni energetikai kezelés tervezett időpontja előtt 7 nappal új időpont egyeztetése érdekében. Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható okból véglegesen meghiúsul, és a felek között új időpontban nem jön létre megállapodás, a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv 6:185. § (3) bekezdése alapján a foglaló kétszeresét fizeti vissza a Felhasználó részére.
Amennyiben a Felhasználó nem a Weboldalon található foglalási/jelentkezési űrlapon keresztül, hanem telefonon, e-mailben vagy közösségi média üzenetküldő szolgáltatáson keresztül jelzi részvételi szándékát, a Szolgáltató a jelentkezés folyamán, még a foglaló vagy a részvételi díj megfizetését megelőzően, e-mailben megküldi a Felhasználó részére a jelen ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató elérhetőségét, ismerteti a jelentkezővel az Elengedő workshop Önmagadért szolgáltatás esetén a részvétel egészségügyi feltételeit és felhívja a Felhasználó figyelmét ezek jelentkezés előtti megismerésének szükségességére és a szükséges nyilatkozat megtételére.
Az ÁSZ és az Adatkezelési tájékoztató megismerését és elfogadását a jelentkező a foglaló/teljes díj befizetésével igazolja, az „Elengedő workshop Önmagadért” szolgáltatás esetén – az egészségügyi feltételeknek való megfelelését e-mailben kifejezetten vissza kell igazolnia a részvétel feltételeként. A Szolgáltató a jelentkezést azt követően igazolja vissza, hogy a jelentkező befizette a foglalót/teljes díjat és megfelelt minden részvételi feltételnek.
A Back to Harmony Klub havidíjas, automatikusan megújuló előfizetéses szolgáltatás, amely felhasználói fiók létrehozásával érhető el. A Klubtagság hozzáférést biztosít a tagság keretében elérhető tartalmakhoz és szolgáltatásokhoz. A Back to Harmony Klub kedvezményesen igénybe vehető havi és éves előfizetésére a mindenkori Akciós szabályzat rendelkezései alkalmazandók.
A Back to Harmony Klubtagság megrendelése a termék Kosárba való helyezésével és a megrendelés gomb megnyomásával adható le, amely fizetési kötelezettséget keletkeztet. A Klubtagság a felhasználói fiók létrehozásával és az első havi díj megfizetésével jön létre. A Felhasználó a megrendeléskor kifejezetten tudomásul veszi, hogy a tagság automatikusan megújuló, havi előfizetés, és a havi díj minden új előfizetési időszak kezdetén automatikusan terhelésre kerül a megadott fizetési eszközön. A Felhasználó köteles a megrendelés során valós és pontos adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy hibás teljesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Az ismétlődő (megújuló) bankkártyás fizetést a Stripe fizetési szolgáltató kezeli. A Felhasználó a megrendeléssel hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató – a Stripe közreműködésével – az esedékes havi díjat a megadott fizetési eszközről beszedje.
A Felhasználó a tagságát bármikor lemondhatja a következő számlázási időszak kezdete előtt a felhasználói fiókján keresztül. A lemondás a folyamatban lévő, már kifizetett előfizetési időszak végéig nem érinti a hozzáférést; a lemondást követő időszakra a Szolgáltató díjat nem számít fel. A már megfizetett havi díj – a 6.3. pontban foglaltakra is tekintettel – nem kerül visszatérítésre.
A Back to Harmony Klub határozatlan idejű, havonta megújuló, folyamatos szolgáltatás nyújtására irányuló előfizetés, amelynek keretében egyes tartalmak kizárólag a tagság ideje alatt, online (streamelt) formában érhetők el; a tartalmak letöltésére nincs mód. A Felhasználót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg. A Felhasználó a megrendeléskor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását (a tartalmakhoz való hozzáférést) már az elállási határidő letelte előtt megkezdje. Az azonnali megkezdéshez adott hozzájárulás a 14 napos elállási/felmondási jogot nem szünteti meg; az kizárólag azt teszi lehetővé, hogy a Szolgáltató a szolgáltatást már a határidő alatt megkezdje, és elállás/felmondás esetén megalapozza az arányos díj megfizetését. Ha a Felhasználó a 14 napos határidőn belül eláll a szerződéstől (felmondja azt), az elállásig ténylegesen igénybe vett (időarányosan teljesített) szolgáltatás ellenértékének megfizetésére köteles a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25–26. §-a alapján; az igénybe nem vett időszakra eső díjat a Szolgáltató az elállásról/felmondásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.
Az arányos díj a Szolgáltatás Felhasználó általi tényleges igénybevételéhez igazodik. Az elállás/felmondás a nyilatkozat elküldésének napján hatályosul; a nyilatkozat elküldése és annak a Szolgáltatóhoz való megérkezése között azonban a szolgáltatáshoz való hozzáférés – a Szolgáltató tudomásszerzéséig – technikailag fennmaradhat. A Szolgáltató a hozzáférést a nyilatkozat beérkezését (a tudomásszerzést) követően haladéktalanul lezárja. Amennyiben a Felhasználó a nyilatkozat elküldését követően, a hozzáférés lezárásáig a szolgáltatást ténylegesen tovább veszi igénybe (belép a fiókjába, a Klub tartalmait használja), a Szolgáltató ezt a tényleges igénybevételt is jogosult figyelembe venni az arányos díj megállapításánál. A
Az elállási jog gyakorlása nem érinti a Felhasználó egyéb jogait (különösen a kellékszavatosságot és a hibás teljesítésből eredő igényeket). A 14 napos elállási/felmondási jogtól elkülönül a tagság rendes felmondása: a Felhasználó a tagságát a 6.2. pont szerint bármikor, a következő számlázási időszak kezdete előtt felmondhatja a felhasználói fiókján keresztül.
A Felhasználó a 14 napos elállási/felmondási jogát választása szerint az alábbi módokon gyakorolhatja:
A Szolgáltató az elállási/felmondási nyilatkozatmintát a Weboldalon elérhetővé teszi, és annak tartalmáról a Felhasználót a szerződéskötést megelőzően tájékoztatja. Az elállási/felmondási jog gyakorlásának határidejéről, egyéb feltételeiről (különösen a fenti elállási funkcióról) és jogkövetkezményeiről – ideértve az arányos díjelszámolást – a jelen 6.3. pont és a 8. pont rendelkezik.
A Felhasználó a nyilatkozatát (az elállási/felmondási nyilatkozatminta felhasználásával vagy a szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozat útján) papíron, postai úton vagy elektronikusan, a Szolgáltató fent megjelölt e-mail címére küldve is megteheti; a jogszabály a nyilatkozat formáját nem köti meg. A nyilatkozat 14 napon belüli megtételének teljesülésénél a nyilatkozat elküldésének (postára adásának, illetve elektronikus megküldésének) időpontja az irányadó, nem a Szolgáltatóhoz való megérkezés időpontja. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (4) bekezdése alapján a Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy a jogát a fentieknek megfelelően, határidőben gyakorolta. Postai úton küldött nyilatkozat esetén a határidő megtartását a feladás igazolható időpontja (különösen a postai feladóvevény, illetve a küldemény bélyegzője) tanúsítja; a nyilatkozaton feltüntetett keltezés önmagában nem irányadó.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-a alapján a Szolgáltató a szerződéskötés napjától a 14 napos elállási határidő lejártáig a Weboldalon jól látható helyen „Elállás a szerződéstől” feliratú funkciót biztosít a Felhasználó számára. Az elállási szándék megerősítése az „Elállás megerősítése” feliratú gomb megnyomásával történik. Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzésről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón átvételi elismervényt küld a Felhasználónak, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.
A Webshopban a Felhasználó digitális termékeket vásárolhat online hozzáférés útján. A Webshopban elérhető digitális termékek megrendelése azok Kosárba való helyezésével és a megrendelés gomb megnyomásával adható le, amely fizetési kötelezettséget keletkeztet. A vásárlás a vételár megfizetésével történik. A Felhasználó köteles a megrendelés során valós és pontos adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy hibás teljesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A digitális termékhez a Felhasználó a fizetés visszaigazolását követően kap hozzáférést. A szerződés teljesítettnek minősül a digitális tartalomhoz való hozzáférés biztosításával.
A digitális tartalom megvásárlásakor a Felhasználó a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten kéri a sikeres fizetést követően a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi, hogy a digitális tartalomhoz való hozzáféréssel (annak megtekintésével, illetve letöltésével) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a 14 napos, indokolás nélküli elállási jogát elveszíti. A lemondás kizárólag az elállási jogra vonatkozik, a Felhasználó egyéb Felhasználói jogait (szavatosság, hibás teljesítés) nem érinti.
A Felhasználót a távollévők között kötött szerződések esetén főszabály szerint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A tanfolyamok és egyéni energetikai kezelések esetében e jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján, a Webshopban értékesített digitális termékek esetében pedig a 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján – a teljesítés azonnali megkezdéséhez adott kifejezett hozzájárulás mellett – nem érvényesíthető. A Back to Harmony Klub előfizetés esetében a Felhasználót a 14 napos elállási jog megilleti; e jogot a Felhasználó a 6.3. pont szerint, az arányosan igénybe vett szolgáltatás díjának megfizetése mellett gyakorolhatja.
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználót a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A Felhasználó – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályi feltételek fennállása esetén árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.
Digitális tartalom esetén a kicserélés, illetve a hiba kijavítása a tartalom megfelelő biztosításával történik.
A tanfolyamok és egyéni energetikai kezelések élő, időponthoz kötött szolgáltatások, ezért esetükben a kicserélés nem értelmezhető. Ha a szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható okból marad el vagy nem a szerződésnek megfelelően valósul meg, a Szolgáltató – a Felhasználóval egyeztetve – új időpontot biztosít. Ha új időpont biztosítása nem lehetséges, vagy azt a Felhasználó nem fogadja el, a Szolgáltató a Felhasználó által befizetett teljes összeget visszatéríti. A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv 6:185. § (3) bekezdése alapján a foglaló kétszeres összegét fizeti vissza; a foglalón felül megfizetett díjrészt a Szolgáltató teljes egészében visszatéríti. E rendelkezés nem érinti a Felhasználót a Ptk. alapján megillető szavatossági jogokat.
A jelen pont a Szolgáltató hibás teljesítésére vonatkozik. Nem minősül hibás teljesítésnek a szolgáltatás szubjektív hatásával vagy eredményével kapcsolatos elégedetlenség (9.2. pont), továbbá a Felhasználó érdekkörében felmerült akadály, amelyre az 5.2. pont rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató által nyújtott energetikai kezelés, távoli energetikai támogatás, valamint a Webshopban értékesített meditációs (relaxációs) hanganyag nem minősül egészségügyi vagy mentálhigiénés szolgáltatásnak, egyéni hatású, eredménye nem garantálható, és nem helyettesíti az orvosi vagy pszichológiai vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést; a szolgáltatás, illetve a hanganyag saját felelősségre vehető igénybe. Ezek igénybevétele, illetve hallgatása során a Felhasználóban erőteljes érzelmi reakciók léphetnek fel, korábbi élmények, emlékek idéződhetnek fel, és a folyamat egyéni, előre nem garantálható lelki hatásokkal járhat. Ha a Felhasználó a folyamat során nehezen kezelhető érzelmi vagy testi állapotot tapasztal, javasolt, hogy haladéktalanul szakember (orvos, pszichológus, pszichiáter) segítségét kérje, szükség esetén sürgősségi ellátást vegyen igénybe; a Felhasználó vállalja, hogy egészségügyi panasz esetén orvoshoz fordul. A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal nyújtja, azonban annak hatékonyságáért, illetve a Felhasználó által azoknak tulajdonított eredményért felelősséget nem vállal. A jelen pontban foglalt felelősségkorlátozás nem érinti és nem zárja ki a Szolgáltatónak az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősségét (Ptk. 6:152. §).
A Szolgáltató törekszik a Weboldal folyamatos és zavartalan működtetésére, de nem vállal felelősséget a tőle független okból (pl. internetszolgáltatás kimaradása, a tárhelyszolgáltató vagy harmadik fél szolgáltatásának hibája, vis maior) eredő üzemzavarokért. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó eszközén vagy adataiban a Weboldal használatából eredően keletkező károkért, kivéve, ha azok a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartására vezethetők vissza.
A Weboldalon és a Webshopban elérhető valamennyi tartalom – így különösen a szövegek, képek, grafikák, logók, tudásanyagok, a meditációs (relaxációs) hanganyagok és egyéb digitális tartalmak – a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak.
A megvásárolt digitális tartalmakat a Felhasználó kizárólag saját, személyes célra használhatja. A tartalmak részben vagy egészben történő másolása, sokszorosítása, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése, harmadik személynek való átadása vagy bármilyen módon történő hasznosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
A Webshopban megvásárolt meditációs (relaxációs) hanganyag a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti védelem alatt álló mű, amelyet a Felhasználó kizárólag saját, személyes célra használhat. A hanganyag másolása, többszörözése, letöltött vagy rögzített formában történő terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése, harmadik személynek való átadása, illetve bármilyen módon történő hozzáférhetővé tétele a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos. A jogsértés polgári jogi (kártérítési) és büntetőjogi következményekkel járhat.
A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait a vonatkozó jogszabályok, így különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) szerint kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a Weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató, valamint a Weboldalon alkalmazott sütik tekintetében a Cookie (Süti) Szabályzat tartalmazza, amelyek a Weboldalon elérhetők.
A megrendelési folyamatban a Felhasználó az erre szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével ismeri meg az Adatkezelési tájékoztatót. A hírlevélre való feliratkozás és a direkt marketing célú megkeresés önkéntes, külön hozzájáruláson alapul, amely bármikor, díjmentesen visszavonható.
A Weboldalon alkalmazott sütikhez – a feltétlenül szükséges (technikai) sütik kivételével – a Felhasználó a süti-tájékoztató sávon (cookie banner) keresztül adja meg hozzájárulását. A sütik részletes felsorolását és kezelésük szabályait a Cookie (Süti) Szabályzat tartalmazza.
Amennyiben a jelentkezés nem a Weboldalon keresztül történik, a Jelentkező az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak megismerését a foglaló/teljes díj megfizetésével igazolja.
A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát személyesen vagy a Szolgáltató 2. pontban megadott elérhetőségein (e-mailben vagy telefonon) jelentheti be. A Szolgáltató a személyesen vagy telefonon megtett szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs mód, vagy a Felhasználó a kezeléssel nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyet egyedi azonosítóval lát el, és annak tartalmáról a Felhasználót tájékoztatja. A Szolgáltató az írásbeli panaszt, valamint az azonnal nem orvosolt szóbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben, indokolással megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót a jogorvoslati lehetőségekről (békéltető testület, Fogyasztóvédelmi hatóság). A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a jogszabályban előírt ideig megőrzi.
A Felhasználó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszám: +36-1-792-7881
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Hivatalos weboldal: https://panaszrendezes.hu/
A Felhasználó a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veheti az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformot is: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
A Felhasználó fogyasztóvédelmi panaszával a lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat. Adatvédelmi kérdésben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; www.naih.hu) jár el. A Felhasználó igényét bírósági úton is érvényesítheti.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Weboldalon való közzétételével lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók. Ugyanez irányadó az Akciós szabályzat módosítására is: a már igénybe vett kedvezményre, illetve a folyamatban lévő akció keretében leadott megrendelésre az igénybevételkor hatályos Akciós szabályzat alkalmazandó.
A Back to Harmony Klub előfizetésére vonatkozó feltételek módosításáról a Szolgáltató az előfizetőket a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal, a felhasználói fiókban vagy e-mailben előzetesen tájékoztatja. Amennyiben az előfizető a módosítást nem fogadja el, jogosult az előfizetést a módosítás hatálybalépésének időpontjára felmondani; ennek hiányában a módosított feltételeket elfogadottnak kell tekinteni.
Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép.
Jelen ÁSZF 2026. 06.19. napján lép hatályba és visszavonásig, illetve a módosításáig hatályos.
Budapest, 2026.06.19.
Ha megerősíted, a Back to Harmony tagságod és a hozzáférésed azonnal megszűnik. Az elszámolás után számodra visszajáró időarányos összeget 14 napon belül visszatérítjük a fizetéskor használt bankkártyára.
Írd le röviden, hogy jelenleg milyen élethelyzetben vagy és miben kérsz tőlem támogatást. (nagyon rövidem fogalmazz kérlek példaul: váláson vagyok túl és nem tudom egyedül feldolgozni…, gyerekkorban fájdalmas bántalmazáson estem át ezt szeretném elengedni…)
Hagyd meg a telefonszámodat, hogy felvehessem veled a kapcsolatot a pontos időpont egyeztetése miatt.
Szeretettel várom a leveledet, hogy együtt induljunk el egy csodálatos úton!